Distintivos da ConfereQ: Selo de Confiança e Empresa que Resolve
A ConfereQ atribui dois distintivos diferentes, os dois de forma automática.
O Selo de Confiança vai para empresas com nota média de pelo menos 4,0, pelo menos 70% das avaliações resolvidas, tempo médio de resposta até 24 horas e pelo menos 5 avaliações. É válido por 183 dias.
O distintivo Empresa que Resolve vai para quem responde às críticas e resolve as reclamações: pelo menos 10 avaliações, mais de 80% resolvidas, tempo médio de resposta até 48 horas e nenhuma resolução rejeitada pelo consumidor.
Nenhum dos dois é o selo ✓ Verificada. Esse só confirma que o perfil foi reclamado pela própria empresa e validado pela equipa da ConfereQ.
Uma avaliação em texto é gratuita, em áudio custa 5 créditos e uma pesquisa de preços custa 1 crédito. Cada conta nova recebe 10 créditos de boas-vindas.
Quais são os distintivos que a ConfereQ atribui às empresas e quais os critérios?
A ConfereQ atribui automaticamente dois distintivos: o Selo de Confiança e o distintivo Empresa que Resolve, ambos baseados no desempenho e na interacção das empresas com as avaliações. Os critérios para cada distintivo são específicos, focando na satisfação dos clientes e na capacidade de resposta.
- O Selo de Confiança é atribuído a empresas com nota média de pelo menos 4,0, 70% das avaliações resolvidas, tempo médio de resposta até 24 horas e pelo menos 5 avaliações, sendo válido por 183 dias.
- O distintivo Empresa que Resolve é para quem responde às críticas e resolve reclamações, exigindo pelo menos 10 avaliações, mais de 80% resolvidas, tempo médio de resposta até 48 horas e nenhuma resolução rejeitada.
- O selo ✓ Verificada é diferente dos outros, apenas confirmando que o perfil foi reclamado e validado pela própria empresa e pela equipa da ConfereQ.
- A ConfereQ também oferece serviços como avaliação em texto gratuita, avaliação em áudio por 5 créditos e pesquisa de preços por 1 crédito, com 10 créditos de boas-vindas para novas contas.